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Il valore di un’idea sta nel metterla in pratica

Windows 10 versione 1803 e stampante multifunzione Samsung

Ultimamente ho ricevuto delle segnalazioni riguardo la situazione nella quale, dopo l'aggiornamento alla release di Windows 10 versione 1803, si verificano delle anomalie e malfunzionamenti sulle scansioni attraverso le stampanti multifunzioni Samsung, mentre la stampa funziona regolarmente, del tipo

Naturalmente il problema non si risolve spegnendo e riaccendendo, e nemmeno aspettando che si riscaldi.

Quando ho provato a risolvere questo problema presentatosi ad una persona che si è rivolta a me, la prima cosa che ho fatto e stata quella di scaricare l'ultima versione e reinstallare il software utilizzato per le scansioni (in questo caso "Samsung Easy Document Creator") senza però riuscire a risolvere il problema.

Successivamente sono andato a spulciare la  Microsoft community, scoprendo che il problema è noto alla stessa Microsoft (come si può vedere in questo thread...), la quale ha messo addirittura a disposizione uno strumento "hotfix_usb_win10_v1803.exe", scaricabile da qui, il quale sembra riuscire a risolvere il problema per molti modelli di stampanti multifunzione Samsung, anzi nello stesso thread viene addirittura richiesto di inviare i vari modelli di multifunzione per i quali tale strumento è stato risolutivo dei problemi.

Una volta scaricato ed eseguito, a me il problema lo ha risolto, in alternativa, visto che sostanzialmente l'anomalia è solo sul Software, in quanto il dispositivo continua a funzionare correttamente come i suoi driver, il consiglio che posso dare è utilizzare un altro software per le scansioni, visto che in giro ce ne sono tantissimi ed anche free. 

 

Max P. 24/03/2019